外贸业务员

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    6000-7000元

    工作经验不限丨学历不限丨全职丨性别不限丨招聘人数若干
  1. 7小时前

职位描述

  • 岗位职责:

    1、中层管理职位,负责其功能领域内主要目标和计划,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;
    2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;
    3、制定客户服务规范和制度;
    4、设计并优化客户服务各种流程;
    5、适当处理服务的故障和客户的投诉,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
    6、全方位优化客户服务质量。
  • 在职资格:

    1、专科以上学历,市场营销、公共关系等相关专业优先;
    2、3年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;
    3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;
    4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;
    5、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。

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