客服

  • 好公司一起分享:

    4000-5000元

    2年丨中专/技校丨全职丨性别不限丨招聘人数1
  1. 12天前

职位描述

  • 岗位职责:

    1.熟悉公司业务,提供准确信息;
    2.负责公司卫生,编制公司同事值日,值班表;
    3.根据公司相关制度,接受服务规范的培训和监督检查,按服务规范行使职权;
    4.解答顾客问询,顾客投诉初步受理。定期收集、提报客户抱怨、投诉等各类异常事件,建立服务档案;
    5.履行公司各项制度中赋予本岗位的其他职责;配合其他岗位的工作;
    6.定期对客户进行回访并做好相关记录;
    7.按照计划定期客户回访介绍公司各项服务,保障所介绍内容质量并对客户关系进行培养和维护;
    8.向老客户介绍公司的新产品和服务;
    9.完成临时性、突发性、紧急性任务;
  • 在职资格:

    1、性格开朗,工作细心认真,具有良好的客户服务意识,能够承受一定工作压力
    2、具备基本的办公软件使用能力、网络基本应用能;

© 2002-2018 义乌人才网 (恒信人才网WWW.91JOB.COM) All Rights 中介服务许可证号 330782000001 浙ICP备05042308号 ICP证号 浙B2-20130121