亚马逊客服

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    3500-4000元

    工作经验不限丨大专丨全职丨性别不限丨招聘人数若干

    年终奖

    奖金制

    标准时间

    带薪年假

    8小时

  1. 3天前

职位描述

  • 岗位职责:

    1、熟悉亚马逊平台政策规则,处理客户投诉和中差评feedback和reviews,确保帐号指标处于健康良好状态,维护店铺的好评率和销售信誉;
    2、监控performance,e-mail里来自亚马逊的一些重要警告,通知邮件;
    4、处理邮件售前,售中,售后的messages,妥善安排好退货,换货,退款事宜;
    5、处理测评和引流的客户订单,跟踪订单结果和效果;
    6、索要好评,通过各个渠道方法积累feedback和reviews;
    7、售后问题表格数据记录,每周汇总提交反馈,沟通督促相应部门改进
  • 在职资格:

    1、大专以上学历,英语或小语种专业优先;
    2、1年以上经验,英语书写流利,可以拔打和接听客服电话。熟练Office应用操作和制做各种报表;
    3、细心灵活,责任心强,善于沟通,服务意识强;
    团队介绍

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